什么样的规则,要打破它才知道?
常识是从古至今都纠缠不清的一些难题,比如公认的惯例、既定的信仰、习惯性的判断和天生的情感。请社会名人做广告效果胜于普通人、专家对未来事件的预测比外行人可靠、加薪能提高员工的绩效......如果你认为这些都是显而易见的常识问题,那么,你可能掉进了常识思维的陷阱。
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本文摘录自《反常识》
在纽约,每天有500万人乘地铁出行。他们从家里出发,蜂拥至邻近的地铁站里,挤入穿梭在迷宫般隧道的车中,经过曼哈顿、布鲁克林、皇后和布朗克斯各区,然后再从站台和电梯里涌出,寻找最近的出口。
然而,常坐地铁的人都知道,纽约的地铁系统既是个奇迹,也是个噩梦。这个由机器、混凝土和人组成的系统就像鲁布·戈德堡机械一样繁复。尽管地铁会有数不清的故障、莫名其妙的延误,以及令人费解的公告,但它起码可以顺利地将乘客送达目的地。不过,这些事情也确实让人感到身心俱疲。高峰时刻,地铁里挤满了劳累的员工,疲惫的母亲,以及大喊大叫、你推我搡的年轻人,人们争夺着有限的空间、时间和氧气。你不可能在这种地方找到人情味儿,也不可能碰到一个年轻力壮的小伙子走上前,让你给他让座。
20世纪70年代初的某一天,当一群心理学系的学生在其导师——著名社会心理学家斯坦利·米尔格拉姆的指导下走进地铁站时,这一情景的确发生了。
那时米尔格拉姆已经因几年前饱受争议的服从权威实验而声名远扬。
该实验在耶鲁大学进行,在实验中,穿着白大褂的“权威人员”会告诉参与者这是一项关于学习的研究,并要求他们通过电击的方式教导被试。结果显示,参加实验的普通人会对被试施以致命的电击(这些被试实际上是实验人员假扮的,他们假装被电击)。
实验发现,在正常情况下,谦谦君子也会做出违背良心之事。这个发现让人们深感不安。自那时起,服从权威一词就带有了贬义的意味。
人们不知道的是,社会的正常运作其实离不开“服从权威人士的指示”这一基本规则。想象一下,如果学生可以随意反驳老师,工人可以随意反抗上级,司机无视交警的指挥,那么在5分钟内,世界就会陷入混乱。
当然,有时候反抗权威也合情合理,不少人认为米尔格拉姆的实验情景就印证了这种情况。这个实验也说明了,在日常生活中,我们习以为常的社会秩序在一定程度上是由一些隐形的规则维系的。如果不是试图打破这些规则,我们根本察觉不到它们的存在。
后来,米尔格拉姆移居纽约。基于服从权威实验,他猜想,“在地铁上要求让座”这一情况是否也存在类似的“规则”呢?和服从权威的规则一样,这个规则也未被明文规定过,而经常坐地铁的人也常常难以察觉。
很快,米尔格拉姆的学生进行了现场实验,并发现在“在地铁上要求让座”这种情景中也存在类似的规则。尽管过半的乘客最终让出了自己的座位,但很多人反应激烈,有的人还要求给出合理的解释。每个被要求让座的人都感觉很诧异,旁观的乘客也常会指责实验者。
相比乘客的反应,更有趣的是实验者自己的反应。他们一开始很难开口让陌生人让座,事实上,他们极不情愿做这个实验,有时不得不结伴同行,寻求精神上的支持。当学生告诉老师自己的不适时,米尔格拉姆还嘲笑他们,但当米尔格拉姆自己试着做这个实验时才发现,走到一个陌生人面前,并要求他让出座位这个简单的行为有多么令人难堪。也就是说,这条规则看似简单,却不像米尔格拉姆之前发现的服从权威规则一样容易被打破。
事实上,在纽约这样的大城市里充满了类似的规则。例如在拥挤的火车上,挤在别人身边很正常,但当乘客很少时,如果还紧贴在别人身上,那就有些招人烦了。无论人们承认与否,的确存在某种规则,让我们在有限的空间内尽量分散开来,而违反规则将给人带来强烈的不适感。
原标题:《什么样的规则,要打破它才知道?》
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